アメックス

アメックスの歴史を紹介!運送業から人と共に歩み続ける金融業へ。戦争・災害でもサービスを提供ってホント…?

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Pay初心者
アメックスはゴールドラッシュ時にビジネスチャンスを感じた3人が立ち上げました。

運送業→旅行業→クレジットと事業を展開していったのです。

戦争やテロに屈せず、人を助ける会社がアメックス!

今は当たり前にあるクレジットカード会社ですが、最初からそうだったわけではありません。

アメックスは1850年に起業し、時代とともに事業を変えていきました。

そしていつの時代も人々の命を救ってきた会社です。

「仕事」は遂行するものですが、仕事の枠組みを超えて、そこまですると!?と驚かせる会社。

今回はアメリカン・エキスプレス社についてお話ししていきます。

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Pay初心者
有事の際にも助けてくれるヒーローみたいな会社はありませんか?
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のがたか
アメックス社の歴史は面白いですよ!混乱極まる中で迫られる仕事を遂行してきた歴史です。詳しく見ていきましょう!

アメリカン・エキスプレス社は運送会社だった

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クレジットカード会社として有名なアメリカン・エキスプレスですが、元々は貨物を運ぶ運送会社でした。

エキスプレス(急行列車)の部分が運送のイメージで名残がありますね。

なぜ金融業に目をつけたのか?

アメリカン・エキスプレスは1850年、アメリカ・ニューヨーク州で設立されました。
当時のアメリカは「ゴールドラッシュ」中。

一攫千金を夢見る大勢の人々が一度に西部を目指して移動を始めました。

その大移動にビジネスチャンスの可能性を賭けたのが、アメックスの創業者のヘンリー・ウェルズ、ウィリアム G・ファーゴ、そしてジョン・バターフィールドの3人でした。

この3人は、「ゴールドラッシュに集まる人々」に注目したのがきっかけです。

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のがたか
ゴールドラッシュで一番儲けた人は掘るための道具を売った人と言われています。これは現代の商売にも通ずる考え方ですね。

クレジットカード会社への進出

時が立つとともに、海外へ旅行するアメリカ人も増えていき旅行業にも進出しました。

そこで、1891年に海外渡航者向けの小切手「トラベラーズ・チェック」を世界でいち早く発行したのです。

さらに、1958年には「トラベラーズ・チェック」の進化系として、現在につながる「クレジットカード」を作り出しました。

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のがたか
ゴールドラッシュ→海外旅行という流れなんですね。

日本には100年前というかなり早い段階で進出した理由

アメックスが日本に初進出して約100年。

当時の日本オフィスは横浜港でした。

当時のパンフレットを見てみると、欧米人向けの日本への旅行プランが提案されています。

欧米とは異なる日本の特異な文化が欧米人には人気で、日本を訪れたアメリカ人も多数いたようです。

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これが、アメックスの歴史の中でも早い段階で進出した理由と言えます。

日本で初めて発行されたのはゴールドカード

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日本で初めて発行されたのは1980年のアメックスゴールドです。

当時の日本はバブル期真っ只中で、持ち物などのすべてにおいてステータス性をとくに意識していた時代でした。

そこで、他社ではなかった「ゴールドカード」を発行したことで、時代的な背景をうまく取り込み人気を獲得し、

「アメックスゴールドを持つことは一種のステータスだ」

というイメージを広めました。

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

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対応電子マネー
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年会費ポイント
還元率
ポイント名
初年度2年目~
31,900円31,900円0.33%~0.50%メンバーシップ・リワード
発行スピード限度額マイル
還元率
ETC発行
手数料
10日程度個別設定0.33%~0.50%850円
海外旅行保険国内旅行保険ショッピング保険家族カードETCカード

 

アメックスの歴史

 

第一次世界大戦:旅行者の脱出のために600万ドルを用意

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第一次世界大戦が勃発した際には、ヨーロッパの銀行は、外国に対する支払いを停止しました。

その時、現地に残された多くのアメリカ人は不安に借りられ、アメリカン・エキスプレスの事務所に殺到……。

そのような状況の中でも、アメリカン・エキスプレスはすべてのトラベラーズ・チェックなどを現金化してたくさんのアメリカ人を救った歴史があります。

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のがたか
多くのアメリカ人の命を救ったことでしょう。

第二次世界大戦:脱出者のビザ発行を手配し続けた

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第二次世界大戦時も、アメックス社員が何千人もの脱出者をサポートしました。

ヨーロッパ中から脱出を希望する人のビザや旅行を手配し、アメリカ大使館からの退去命令が出た後もサポートをし続けています。

天安門事件でも旅行者をサポート

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天安門事件は、10万人規模の死者を出した歴史的な大事件で、多くの中国人は自由に国外に移動することができませんでした。

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のがたか
そんな中でもやはりアメックスは、中断していた旅行サービス業務を再会。

重病の顧客の小切手を現金化したり、病院まで付き添ったり、さらにはビジネスマンの国外脱出を多数サポート!

アメリカ同時多発テロでは社員も犠牲になったが…

amex - アメックスの歴史を紹介!運送業から人と共に歩み続ける金融業へ。戦争・災害でもサービスを提供ってホント…?2001年9月11日に発生したアメリカでは歴史上大きな事件となった同時多発テロでも、アメックスは業務を止めませんでした。

ハイジャックされた飛行機がワールド・トレードセンターに衝突し、現場近くに本社があったアメックスも多くの社員が犠牲になりましたが、混乱の中でも、アメックスはいつも通りの業務を行ったのは有名です。

東日本大震災では必要なものを無償提供

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東日本大震災の時には、被災した人の中にはアメックスユーザーが多数存在したことから、カード履歴を確認し、東北エリアにいる可能性のある会員の安否を確認しています。

また、日用品などの必要なものを無償提供するなど、クレジットカード業務とは違うことも、率先して行ってくれました。

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のがたか
クレジットカード会社以上の存在ですね。

有事の時にお金の安心とやさしさを届けるアメックス

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カード会社では、有事の時のマニュアルがない場面でもアメックスはユーザーへの対応を怠りません。

常にユーザー目線で物事を考えているからこそできることです。

 

アメックスの今後

ステータスのイメージを兼ね備えたアメックスは今後どのようなビジョンを持っているのでしょうか。

現在のアメックスの状況から考えてみました!

審査が見直され、加入しやすくなったアメックス

クレジットカード会社は通常、過去の滞納や債務整理の情報を照会して、過去にトラブルがあると審査は落とされます。

しかし、アメックスはアメリカに本社がある外資系クレジットカード会社ということもあり、過去に関係なく、現在の安定した収入があるかないかで判断をするので、過去にトラブルがあった人でも審査が通りやすいカードと言われています。

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のがたか
銀行系のクレジットカードでダメだった人も試してみましょう!

これからもユーザーを大切にしていく

2017年に日本での開業100周年を迎えましたが、その歴史は進化と挑戦の証といっても良いでしょう。

アメリカン・エキスプレスのビジョンは「日々、世界最高の顧客体験を提供する」です。

日常で使用することでも便利ですが、どちらかというと「旅行をお得に」「もしもの時に安心できるカード」という事に重要視しているようです。

 

ユーザーに人気のアメックス社のサービス一例

魅力的なサービスが人気のアメックスですが、とくにユーザーに人気のサービスを紹介します。

アメックスゴールドのレストラン優待サービス

アメックス・ゴールドには「ゴールド・ダイニング by 招待日和」というサービスがあります。

これは、国内外約200店のレストランにて、所定のコースメニューを2人以上で予約すると1人分が無料になるというサービスです。

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のがたか
高級レストランでのコース料理が多いので、年に数回利用するだけで年会費分の元が取れます!

アメックスプラチナのホームウェア・プロテクション

アメックスプラチナのホームウェア・プロテクションとは、プラチナカード会員が所有している製品に対し、火災、盗難、破損、水濡れなどの偶然な事故により生じた損害を保証してくれるサービスです。

アメックスカードで購入していなくても、偶然の事故で壊れた時に使えます。

こういったトラブルは、いつおこるかわからないので本当に助かるサービスですよね。

 

まとめ:アメックスの歴史とこれから

amex - アメックスの歴史を紹介!運送業から人と共に歩み続ける金融業へ。戦争・災害でもサービスを提供ってホント…?

元々は運送会社から始まったアメックス。

そして、アメックスカードが日本で開業して約100年です。この長い歴史は、信頼のおけるサービスが充実しているので顧客満足度が高い証だとも言えますよね。

自分へのステータスにもなる、もしもの時に頼りになるアメックスカードで、日常をさらに輝くものにしましょう!

 

アメックス
グリーン
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ゴールド
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プラチナ
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年会費

初年度13,200円31,900円143,000円
2年目以降13,200円31,900円143,000円
家族カード6,600円無料
※2枚目以降は
13,200円
無料
ETC無料
※発行料935円

ポイント
還元率0.3〜1.0%
名称メンバーシップ・リワード
マイル
還元率
1.0%1.0%1.0%
発行スピード
(最短)
10日程度
限度額上限なし
海外旅行保険利用付帯自動付帯自動付帯
国内旅行保険
利用付帯
ショッピング保険
空港ラウンジ国内28空港、海外1空港
プライオリティ
パス

年会費無料
利用料年2回まで無料年2回まで無料無制限で無料
特徴アメックス
初めの一歩
ハイステータス極上のサービス
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アメックスカードを一覧で一挙解説!

詳しくは、【全種類一覧】AMEX(アメックス)おすすめカード超厳選8枚の特徴・違いを徹底比較!を見てくださいね。

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